Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення товару Обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. товари категорії «нижня та натільна білизна» належної якості обміну та поверненню не підлягають. Товар належної якості Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд, фабричні ярлики, бірки та оригінальне пакування; є підтвердження покупки. Для оформлення обміну або повернення необхідно: Зв'язатися з нами та повідомити про намір обміняти або повернути товар. Після узгодження відправити товар через службу доставки «Нова пошта». Повідомити номер експрес-накладної. Обмін товару або повернення коштів здійснюється протягом до 3 робочих днів після отримання та перевірки товару нашим складом. Витрати на доставку товару належної якості оплачує покупець. Товар неналежної якості Під час отримання замовлення рекомендуємо обов'язково перевірити товар у відділенні служби доставки «Нова пошта». Якщо під час огляду виявлено виробничий дефект, пошкодження або невідповідність замовленню: Складіть акт у відділенні «Нової пошти». Відмовтеся від отримання посилки. Зробіть фотографії товару та виявленого недоліку. Повідомте нас і надайте фото, номер експрес-накладної та інформацію про складений акт. Після перевірки наданої інформації ми перевідправимо новий товар або, якщо замовлення було попередньо оплачено, повернемо кошти. Обмін товару або повернення коштів здійснюється протягом до 3 робочих днів після отримання посилки нашим складом та перевірки товару. У разі підтвердження виробничого дефекту, пошкодження або помилки під час комплектації замовлення витрати на доставку бере на себе продавець. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару нашим складом. Кошти повертаються на банківську картку покупця або іншим погодженим способом з покупцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.