Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товара Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. товары категории «нижнее и нательное белье» надлежащего качества обмена и возврата не подлежат. Товар надлежащего качества Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если: товар не был в употреблении; сохранены товарный вид, фабричные ярлыки, бирки и оригинальная упаковка; есть подтверждение покупки. Для оформления обмена или возврата необходимо: Связаться с нами и сообщить о намерении обменять или вернуть товар. После согласования отправить товар через службу доставки "Новая почта". Уведомить номер экспресс-накладной. Обмен товара или возврат средств производится в течение до 3 рабочих дней после получения и проверки товара нашим складом. Расходы на доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Товар ненадлежащего качества При получении заказа рекомендуется обязательно проверить товар в отделении службы доставки «Новая почта». Если при осмотре обнаружен производственный дефект, повреждение или несоответствие заказу: Составьте акт в отделении «Новой почты». Откажитесь от получения посылки. Сделайте фотографии товара и выявленного недостатка. Сообщите нам и предоставите фото, номер экспресс-накладной и информацию о составленном акте. После проверки предоставленной информации мы отправим новый товар или, если заказ был предварительно оплачен, возвратим средства. Обмен товара или возврат средств производится в течение до 3 рабочих дней после получения посылки нашим складом и проверки товара. При подтверждении производственного дефекта, повреждения или ошибки при комплектации заказа расходы на доставку берет на себя продавец. Возврат средств Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара нашим складом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.